Informations de garantie


GÉNÉRALITÉS

Home Refinements peut à sa seule discrétion réparer, remplacer ou faire des ajustements au Produit ou aux composantes qui sont défectueux afin de les restaurer à une bonne condition. Même si le Produit ou les composantes s’avèrent défectueux, la responsabilité de Home Refinements ne peut en aucun cas dépasser le prix payé pour le Produit. Home Refinements se réserve le droit d’inspecter l’installation avant le remplacement ou la réparation du Produit ou des composantes. Home Refinements peut exiger des photos avant d’analyser toute demande. Cette garantie est nulle et non avenue si le Produit ou ses composantes ont été réparés ou modifiés par quiconque autre que Home Refinements ou sous sa supervision. Cette garantie limitée remplace toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Les lois régissant les garanties sur les produits peuvent varier d’un état ou d’une province à l’autre. Cette garantie n’a pas pour but de contrevenir à l’ordre public et ne doit pas être interprétée comme tel. Cette garantie limitée s’adresse au propriétaire d’origine/utilisateur final dans des applications résidentielles et n’est pas transférable à tout acheteur subséquent. Dans le cas d’une réclamation de garantie, la preuve originale d’achat (facture) sera nécessaire. Tout frais d’expédition et de manutention (pour retourner le Produit ou ses composantes pour une réparation ou un remplacement de Produits ou de composantes) n’est pas couvert par cette garantie limitée. Tout frais de main-d’œuvre ou tout dommage directement ou indirectement en relation au remplacement, à l’enlèvement, la réparation, l’ajustement ou l’installation du Produit ou des composantes, sont exclus de cette garantie limitée.

ATTENTION : La garantie sera nulle et non avenue pour tout dommage résultant d’une installation ne respectant pas les consignes et Home Refinements ne sera pas tenu responsable pour tout frais encouru. Advenant le cas d'une réclamation, une preuve d’achat sera requise – conservez votre facture d’origine.

 

CUISINES EXTÉRIEURES

Home Refinements offre une garantie À VIE limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication sur tous ses produits et pièces en acier inoxydable de cuisines extérieures. Cette garantie est limitée aux défauts ou dommages résultant d'une utilisation normale résidentielle. Home Refinements ne se porte pas garant des défauts ou dommages causés par une installation inadéquate.

Home Refinements offre une garantie limitée de DEUX (2) ANS contre les défauts de matériaux et de fabrication sur toutes les pièces de quincaillerie de cuisines extérieures (glissières, pentures, etc.). Cette garantie est limitée aux défauts ou dommages résultant d'une utilisation normale résidentielle. Home Refinements ne se porte pas garant des défauts ou dommages causés par une installation inadéquate.

Home Refinements offre une garantie limitée d’UN (1) AN contre les défauts de matériaux et de fabrication sur toutes les pièces et composantes électroniques ou d’éclairage de cuisines extérieures. Cette garantie est limitée aux défauts ou dommages résultant d'une utilisation normale résidentielle. Home Refinements ne se porte pas garant des défauts ou dommages causés par une installation inadéquate.

EXCLUSIONS : Cette garantie ne couvre pas les points suivants:

  • La corrosion de surface (chimique ou naturelle – notamment causée par l’air salin)
  • Les éraflures ou égratignures
  • Des dommages causés dans le transport
  • Des facteurs environnementaux ayant pu causer des dommages
  • Une utilisation commerciale
  • Un problème d’installation, de soins et/ou d'entretien
  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une utilisation anormale ou abusive, une négligence
  • Tout signe d’usure normale
  • Des bosses, des déformations causées par l'impact de tout objet

Pour une réclamation ou pour de plus amples renseignements sur la garantie de nos produits, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

Service à la clientèle

1 866 901-5624

serviceclientele@homerefinements.ca